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南安市:日常涉税事项实现“同屏”教学 推广“非接触式”办税

2021-10-13 16:18:41    来源:泉州晚报

“很方便,有什么不懂的一看就明白,自助办税更快了!”在南安市税务局办税大厅里,市民王先生正在“智能辅导屏”上操作,进行自助网上办税。

据悉,这是南安市率先试点推行的电子税务局“同屏帮办”服务。该项目于5月正式启动,7月27日进入试运行阶段,在南安的市区、水头、洪濑3个办税大厅共添置智能屏37台,后续拟再继续增配至60台,保障硬件支撑。“同屏幕同步骤,征纳双赢成效高。”南安市税务局相关负责人表示,“智能辅导屏”实践“精准定位、无感导税”的创新理念,应用人工智能、云计算等前沿技术,发挥“带鱼显示屏”能显示较多内容的特性,突破了传统线下电话咨询、手把手面对面辅导等旧模式,帮助纳税人实现“无门槛”自主、自助办税。

据南安市税务局相关工作人员介绍,根据福建省税务局相关工作部署,该市将现有电子税务局200多项全程网上办事项按使用频率、需求程度分成5个级别,分级分批分步开展业务测试,已收集问题并反馈解决12条。目前,包含新办纳税人套餐服务、发票套餐、跨区域涉税事项办理套餐、代开增值税发票、税(费)申报等58种日常涉税事项已实现“同屏”教学,既节省税务人员人力,更有力促进了“非接触式”办税的进一步推广。(陈瑞萍 黄小玮 陈芳芳)

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