“很方便，有什么不懂的一看就明白，自助办税更快了!”在南安市税务局办税大厅里，市民王先生正在“智能辅导屏”上操作，进行自助网上办税。

据悉，这是南安市率先试点推行的电子税务局“同屏帮办”服务。该项目于5月正式启动，7月27日进入试运行阶段，在南安的市区、水头、洪濑3个办税大厅共添置智能屏37台，后续拟再继续增配至60台，保障硬件支撑。“同屏幕同步骤，征纳双赢成效高。”南安市税务局相关负责人表示，“智能辅导屏”实践“精准定位、无感导税”的创新理念，应用人工智能、云计算等前沿技术，发挥“带鱼显示屏”能显示较多内容的特性，突破了传统线下电话咨询、手把手面对面辅导等旧模式，帮助纳税人实现“无门槛”自主、自助办税。

据南安市税务局相关工作人员介绍，根据福建省税务局相关工作部署，该市将现有电子税务局200多项全程网上办事项按使用频率、需求程度分成5个级别，分级分批分步开展业务测试，已收集问题并反馈解决12条。目前，包含新办纳税人套餐服务、发票套餐、跨区域涉税事项办理套餐、代开增值税发票、税(费)申报等58种日常涉税事项已实现“同屏”教学，既节省税务人员人力，更有力促进了“非接触式”办税的进一步推广。(陈瑞萍 黄小玮 陈芳芳)