为持续推动金融知识宣传教育普及工作，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，持续提升消费者防范风险的能力和正确使用金融服务的意识，友邦人寿保险有限公司北京分公司(简称 “友邦北京”)自2021年9月1日起，全面启动2021年“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民”活动，旨在切实提升社会公众金融素养，有效化解金融风险，营造清朗金融网络环境。

友邦北京高度重视此次宣传月活动，将聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，切实为群众办实事解难题，推进金融教育常态化阵地建设，由消费者权益保护委员会统一部署、指导和监督，制定具体活动方案，确保员工全员参与、京津冀三地客服中心及营销服务部全覆盖，扩大受众范围和数量。

结合监管要求，以老年客户为重点，在配置便民箱基础上，优化便民服务区域，增强适老服务，增设爱心座椅、老年人专属窗口及特殊保障设备轮椅、老花镜、急救包等，做好一站式适老服务;关注最新热点、以典型案例、风险提示等形式提升广大群众对金融知识和风险防范技巧;在公众教育区、老年人专席等醒目位置摆放宣传折页、以案说险彩页及设立咨询台，并与现场客户热情互动，用生动案例向客户普及保险知识，宣传消费者八项权益。

除积极与社区、养老服务机构等合作开展消费者权益保护知识宣传外，在友邦人寿总部指导下，友邦北京今年加强了线上宣教力度，增加了互动性及趣味性，制作相关公益宣传短片、H5以及积极通过健康友行APP发布有奖问答等多种创新宣教形式，获得消费者的一致好评;除普及金融知识外，友邦人寿关爱老年人日常生活，成立“友+”课堂、老年知识讲堂，积极普及贴近老年人的金融防诈知识，健康知识及生活知识等。

下一步，友邦北京将切实履行社会责任，不断以多渠道、多形式普及金融知识，关注老年人、年轻人等重点群体，引导消费者正确使用金融服务，倡导理性投资消费观，提升消费者依法理性维权意识和能力，培养良好金融消费生态环境，为广大消费者提供更加优质的金融服务，助力更多家庭实现“健康长久好生活”。

(责任编辑：刘思嘉 )