“新河镇港南居发生一起纠纷事件，请赶赴现场调解。”近日，台州温岭市新河镇社会矛盾纠纷调处化解中心的工作人员，接到该镇智慧治理集成中心的“派单”任务。10分钟后，事件发生辖区的执法队员便赶到现场处置，该纠纷被工作人员成功调解。如此高效，正是数字化改革赋能的生动实践。而在这之前，这类“看得见、管不着、报不上”的问题，是该镇的一件“头疼事”。

新河镇智慧治理集成中心于6月23日正式揭牌成立，下辖“一队两中心”，包含综合行政执法队、指挥中心和矛盾纠纷调处化解中心。该中心以数字化改革为牵引，融合基层力量，构建多渠道事件快速处置闭环，并实现“一件事”集成处理。由此，新河镇展露出高效协同整体智治的基层治理新貌。

在破除基层治理盲区的过程中，集成中心的“智慧大脑”新河e智芯平台发挥了关键作用。依托“基层治理四平台”的“新河e智芯”包含发现问题、信息归集、流转交办、协调联动、研判预警、应急处置、评价反馈等功能，并结合了一体化信息系统和集成指挥平台。

“6月下旬，我们在浙政钉正式投用‘新河e智芯’App，通过终端收集、分派任务，相关工作人员就能在手机端接收任务，第一时间进行处理。后续，我们还会在平台上追踪处理情况。在处理过程中，工作人员还可通过‘5G单兵’设备实时传送现场画面。”新河镇综合执法队副队长、镇应急办相关负责人杨晨介绍，这实现了事件的动态闭环处置，解决了之前“有处置、没落实”的问题，同时也让执法过程透明化，实现流程全监督。

“此外，该平台在居住出租房、厂中厂等安全监管领域也发挥了极大作用，现在涵盖1477个摄像头，还融合了AI智能识别分析功能。”杨晨表示，有了智慧大脑，可视化动态安全管理就成了常态。随着夏季汛期到来，系统中的防汛防台应用也投入使用。

据悉，“新河e智芯”目前的应用场景仍以事件处置类为主，下阶段还将融合运行更多综合治理应用场景。“我们希望根据工作实况不断完善，提升数字化水平，让高效、智慧的基层治理方式更好助益乡镇发展、便利百姓生活。”新河镇党委副书记陈玲夫说。(李凯艳　林绍禹)